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| Q1 |
23歳以下ですが、どうにか車をレンタルする事は出来ませんか？ |
| A |
残念ながら保険の関係上23歳未満及び71歳以上の方はお借り頂く事が出来ません |
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| Q2 |
乗り捨ては出来ますか？ |
| A |
乗り捨ては出来ません。が、ロンドン市内（Ｍ２５圏内）でしたらお車を回収致しますので（有料）ホテル・飛行場等で待ち合わせてお車を返却する、という手もございます。
配達・回収サービスは平日（月～金）のみのサービスとなっております。 |
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| Q3 |
現在、手元にパスポートがないのですが、車を借りられますか？ |
| A |
基本的にセキュリティー上、レンタル時にパスポート及び運転免許証のコピーをお取りしますが、パスポートが手元にない場合、ＪＥＭレンタカースタッフが認める限り、他のＩＤカードなどでもご利用頂く事が出来ます。 |
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| Q4 |
クレジットカードを持っていないのですが、車を借りる事が出来ますか？ |
| A |
申し訳ございませんが、セキュリティー上の関係からクレジットカードをお持ちでない場合は、お借り頂く事が出来ません。 |
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| Q5 |
入国して1年以上経ってますが、日本の免許証で借りられますか？ |
| A |
英国に入国されてから1年以上過ぎている場合は、日本の免許証ではお貸しする事は出来ません。 |
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| Q6 |
時間がなくて、返却時にガソリンを満タンに入れませんでした。 |
| A |
もし返却時にガソリンが満タン入ってなかった場合はガソリン代＋手数料￡５をお支払い頂きます。 |
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| Q7 |
日本円でお支払い出来ますか？ |
| A |
出来ません。お支払い方法は現金（￡）・クレジットカード・デビットカード・小切手・トラベラーズチェックでお支払い可能です。 |
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| Q8 |
レンタルして30分も経たない内にタイヤがパンクしてしまいました。初めからパンクしてたのではないですか？修理代を払うのは納得出来ないのですが。 |
| A |
お車貸し出し時にチェック表と一緒にお車をお客様自身でチェックして頂く事になっております。
例え時間が5分であれ当店の駐車場から出た後のトラブルは全てお客様の責任となります。
こういったトラブルを避ける為にも、お車のチェックの際は入念にチェックされる事をお勧めします。 |
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| Q9 |
レンタル中に車が故障してしまいました。どうすれば良いですか？ |
| A |
レンタル貸し出し時に緊急時の連絡先が記載されているプリントをお渡しますので、そちらに電話して対処して下さい。 |
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| Q10 |
レンタル中に事故に巻き込まれてしまいました。どうすれば良いですか？ |
| A |
相手がいる場合の事故の場合、相手の詳細（お車のメイク・モデル・ナンバー、相手の名前・住所・電話番号・保険会社・保険会社のポリシー番号などを控えます。その後、ＪＥＭレンタカーまで早急にご連絡下さい。 |
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| Q11 |
休業日が日曜日となってますが、日曜日は貸出し・返却など出来ないのですか？ |
| A |
現在、日曜日はお休みを頂いておりますので日曜日からのレンタルは申し訳ございませんが出来ません。
返却は11：00～15：00の間のみ可能となっております。
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| Q12 |
日本の免許証だけで本当に大丈夫なのですか？警察などに免許証の提示を求められた場合も大丈夫ですか？ |
| A |
英国に入国されてから1年未満の場合は、日本の免許証で運転が出来ます。万が一、警官などに免許証の提示を求められた場合でも、免許証と一緒にお車貸出し時にお渡しする書類を見せて頂ければ大丈夫です。 |
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| Q1 |
保険代は、だいたい、いくらくらいしますか？ |
| A |
お車及び運転者の年齢・運転歴・お住まいの場所によってかなり違ってきます。例えば、ＡＡ（１０００ｃｃ）クラスのお車ですと、年間￡３５０～￡９００位と大分差がでてきます。
無事故証明書（以前お使いになっていた日本での保険会社・もしくは自動車安全運転センターで発行してもらえる）がありますと最高６５％まで保険料の割引が適用されます。
保険の見積もりは無料ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。 |
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| Q1 |
走行距離制限を越えてしまったらどうなりますか？ |
| A |
長期レンタルの場合、1ヶ月に１０００マイル（1600㌔）の走行距離制限がありますが、これを超えてしまった場合、1マイルにつき18ペンスの追加料金が発生致します。
1ヶ月１０００マイルといっても、毎月チェックするわけではなく例えば6ヶ月契約頂いた場合は合計6000マイルまではＯ．Ｋという事になります。ですので契約終了時に6000マイルを超えていなかった場合は追加料金は発生致しません。 |
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