消費者組合の発行する雑誌、”Which?”の、英国ロードサービス会社に関する調査で、AAが2年連続、顧客満足度第一位を獲得しました。

パトロールの修理時間、及び修理率のみの調査では、RACやBritannia Rescueを引き離し、84％の数字を達成。

Britannia Rescueが電話応対の良さでトップを獲得したものの、故障場所までの到着時間などを含む総合点でもトップの78％。Europ Assistanceは最下位の50％だそうです。

総合顧客満足度の結果

1位　AA　78％

2位　RAC　73％

3位　Britannia Rescue　70％

4位　Direct Line　69％

5位　Mondial　62％

6位　Green Flag　59％

・・・故障の非常に多い英国では、さすがに様々なロードサービス会社がありますね。

これからホリデーの季節です。まだどちらのロードサービスにもご加入でない方、遠出の前に、お気軽にAAメンバーシップ取扱店、jaz 0845 066 1100に日本語でご相談下さい。

※故障してからのご加入は、高額な追加料金がかかりますので、お気をつけて。